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    山東白血病患兒天津就診 太平人壽異地給付解急難

    日期:  2010-09-01

    “真沒想到,我不用回山東也能獲得你們太平人壽這筆理賠款,這錢對我們來說真是太及時了。”日前,正在天津血液病醫院陪兒子做化療的郭女士被告知太平人壽已將20萬元理賠款轉入自己在天津的工行帳戶后,發出由衷感嘆。

    據了解,這位郭女士家住山東濟南,曾于2008年為當時年滿3周歲的兒子購買保額20萬元的太平人壽福祿雙至及附加重疾保險。數月前,郭女士的兒子身體不適,在當地醫院的建議下,前往天津血液病醫院做進一步確診,最終被診斷為 “急性淋巴細胞白血病”。考慮到孩子入院化療時間較長,短期內回不了濟南,急于為兒子籌措高額醫療費的郭女士抱著試試看的心態,向太平人壽天津分公司提出理賠申請。

    接到報案后,太平人壽天津分公司積極指導郭女士準備理賠材料,并在第一時間與客戶投保地所在機構——山東分公司進行充分溝通,在確認其理賠申請符合公司條款規定后,于第一時間將200657.69元理賠款轉入郭女士天津的工行賬戶內。當電話通知郭女士理賠款已經到賬時,郭女士非常感動,并對太平人壽優質、高效的理賠服務給予高度評價。

    太平人壽運營負責人介紹說,公司目前受理的所有異地理賠中,象郭女士兒子這樣,在一個地方購買保險,但由于在另一地點接受治療而在非投保地申請理賠的案例不在少數。憑借太平人壽獨特的“全國通”運營服務平臺,公司客戶可以在全國享受不受地域限制的“通保通賠”服務,時效、流程與品質高度一致,且不用支付任何手續費。這位運營負責人還特別提到,2009年6月,太平人壽曾處理過一起橫跨兩省三地的理賠案件,最終給付理賠款高達150萬元。

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