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    業界資訊

    廣州車險拉鋸戰松動 保險公司成功取消“雙免”“雙代”

    日期:2009-10-16

    廣州車險市場從7月底掀起的車行與保險公司之間的一場對峙,在經歷了兩個月之后開始出現了有利于保險公司的結果。

    為了降低車險騙保和賠付率,兩個月前,占據廣州車險市場約70%的人保、平安和太保三大財險公司組成統一陣線,向廣州市主要汽車經銷商發送通知,要求從8月2日起車輛出險必須要查看現場或者交警證明等,并修改了對經銷商的后臺數據,對4s店的工時費打五折,理賠零部件打9.5~9.8折。

    這則通知的核心內容就是取消實行多年的車行“雙代”(代報案、代索賠)、“雙免”(即免事故現場查勘、免事故責任交警證明)。而當時似乎被打了一記“悶拳”的廣汽本田、廣汽豐田、一汽豐田、東風日產、北京現代、上海通用等七大品牌車行,接到通知后則聯合開了閉門會議,協商決定,廣州地區上述品牌旗下經銷店開始拒售三大保險公司的車險產品。

    昨日,cbn記者從相關4s店獲悉,保險公司和4s店兩大陣營同盟均不同程度瓦解。但強勢的保險公司推出的新規定,得以不同程度推行。

    “當時開閉門會議的七大汽車品牌車行,現在還是有些在堅守,拒售保險公司的車險。”上述七大汽車品牌之一的某4s店總經理對cbn表示,自車行第一次閉門會議之后再無第二次會議,因此事件并未演變成有組織性的對抗,而保險公司的陣營也開始分化。“后來,保險公司也做了一些調整,對于工時費和理賠零部件的打折,并非對所有汽車品牌和所有4s店實施統一標準。”該人士透露,這要看車行與保險公司的業務合作等因素而定。那些與保險公司業務合作深、車險銷售額度大、提供的車險投保人客源多、對保險公司車險業務貢獻大的車行,三大保險公司在工時費和理賠零部件打折上的要求更寬松,或維系以往約定的價格,或不打折。

    但保險公司要求的取消實行多年的車行“雙免”卻得到實施。cbn致電太平洋保險和平安保險獲悉,從8月份以來,平安已正式取消“雙免”和車行“雙代”,車險需現場報案;而太平洋保險僅車損險一年可享受一次“雙免”機會,車行“雙代”和其他險種的“雙免”也已取消。

    有4s店對此表示,新規定實施兩個月以來,已開始影響利潤。“因為打折,零部件成本加大,工時費收益減少。此外,在客戶服務上,原先的雙免雙代承諾無法兌現,對4s店有一定沖擊。”

    車險是保險公司保費進賬大頭,但車險卻常是保險公司的虧損大戶,直接原因在于賠付率太高,而保險欺詐被認為是導致賠付率居高不下的重要原因。業內人士估計,約10%的車險索賠存在虛假成分,且這一數據屬保守估計。

    上述三大保險公司之一某內部人士對cbn表示,新規定實施兩個月下來,經過其內部統計,假報案率已降低了10%左右,再加上近兩個月對酒后駕駛偵查嚴格,致使車險賠付率也降低了10%~20%,綜合來看,車險利潤大約提高了10%。“新規定實施后的效果很明顯。”該人士表示。

    來源: [ 第一財經日報 ]

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