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    快速理賠究竟能多快?太平人壽一分鐘賠付到賬倍受贊賞

    日期:  2014-04-17

     日前,太平人壽安徽分公司通過理賠免審核系統,為客戶徐先生快速受理案件,僅用時一分鐘,徐先生就收到了到賬短信,如此高效、便捷的理賠服務不僅得到了徐先生的高度贊賞,更讓當天在運營大廳辦理業務的其他客戶產生了極大的興趣。

    客戶徐先生為兒子投保了太平人壽福祿雙至附加重疾、真愛健康醫療險種。2014年4月初,這位小客戶因“肺炎”在合肥市婦幼保健院住院治療。4月14日,徐先生一家剛出醫院,就帶著理賠材料來到安徽分公司運營大廳申請理賠。由于這位小客戶符合申請理賠免審核的條件,理賠人員迅速整理好申請材料,進行免審核案件受理。在系統提交案件后一分鐘不到,本次案件就順利結案,賠付徐先生1000余元,賠付款也當即轉入客戶賬戶中。

    太平人壽大力推行的理賠免審核項目,為符合條件的理賠案件,開創了“先賠付再審核”的創新服務模式,客戶只要備齊理賠材料即可隨時申請理賠,讓客戶體驗到從提交材料到受理錄入到賠付到賬的全程透明的理賠流程,真正做到“明明白白理賠,輕輕松松賠付”。

     

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