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    業界資訊

    閩浙各險企緊急動員查勘定損 臺風來勢猛救災理賠急

    日期:2009-08-12

    第8號臺風“莫拉克”8月9日在福建霞浦登陸,截至當晚21時初步統計,浙江因“莫拉克”臺風影響,造成直接經濟損失22.5億元。全省溫州、臺州、嘉興、麗水、金華等地有27個縣(市)454個鄉鎮342.9萬人受災,倒塌房屋1844間,因災死亡1人,轉移人員66.3萬人。

    隨著“莫拉克”登陸,人保財險密切關注臺風動向和災情發展,進一步緊急動員和部署,按照大面積災害防災和理賠應急預案,全力投入救災理賠。溫州、臺州、麗水、寧波等災區各級公司迅速從災前防災轉入救災查勘,公司領導深入一線,現場指揮;全體員工停止一切休假,放棄周六、日休息,全員投入抗災工作;值班人員24小時密切關注臺風動向,加強與政府防汛、氣象、海洋、公安等部門的聯系,及時掌握和分析臺風情況,調整防御救災重點。

    人保財險溫州市分公司動員全部力量投入抗災救災,建立防災救災責任制,防災責任落實到人;采取積極有效措放,深入企業摸清情況,敦促企業開展防災檢查,及時轉移企業物資,疏散保險財產,有針對性地做好重點企業各類隱患排除。臺州市分公司負責人頂著狂風暴雨深入天臺、三門支公司一線指導檢查救災工作,對正在進行搶險的工作人員表示慰問,要求搶險工作要到位,把臺風災害損失降到最低。杭州市分公司95518通過短信提醒客戶,暴雨期間盡量將車停放在地勢高處,避免停到低洼或易進水地下車庫;遇到橋涵、低洼的積水地帶,超過車輛涉水深度,切勿涉水猛沖,以免發動機進水;并重點提醒涉水時如果車輛熄火,嚴禁啟動馬達,可及時撥打95518請求救援,以免發動機損失擴大。

    據了解,截至目前,人保財險浙江省分公司已接到企財險、汽車險、政策性農險等各類報案數千起,各級公司正全力以赴組織查勘理賠,爭取以最快的速度將賠款送到受災保戶手中。

    在“莫拉克”登陸前后,太平洋(601099,股吧)保險積極做好應對工作,閩浙兩地的太平洋保險分支機構緊急動員,在臺風來臨前提醒客戶做好安全防范工作,臺風過后隨即派出業務人員對客戶受災情況進行查勘定損,確保客戶遭受的損失在最短時間內得到及時賠付。

    8月5日下午獲知“莫拉克”已由熱帶風暴加強為臺風后,太平洋產險福建分公司立即啟動抗擊臺風預案,全面部署抗災救災工作,并成立了抗臺風工作小組。隨后,他們列出可能受臺風影響的企業客戶清單,通知各機構與相關經辦人對客戶單位進行防臺輔導,與被保險人一同對存在的安全隱患進行逐一排查,認真做好防災防損工作;臺風登陸后,查勘人員及時向抗臺工作小組通報出險情況,迅速到達出險現場,做好受災理賠情況的統計、上報工作,并迅速制定相應的理賠計劃。

    8月7日,太平洋產險浙江分公司召集負責人參加緊急會議,部署防范臺風工作,安排各業務部門做好分工,確定此次防臺工作預案。該分公司各主要業務部門實行24小時全員值班,并成立抗臺防災督導組、數據統計組、抄單組,在轄屬機構集中調配24名員工,隨時準備對發生大案的機構進行支援,另外安排3個公估公司作為防災理賠工作的后備力量,確保充足的抗臺防災人力。

    太平洋產險客戶服務電話中心對8月8日、9日兩天“雙休日”的工作進行了專門調整,浙江分公司在原有線路基礎上增加4條線路,以防臺風期間報案異常增加。對臺風引起的車險和非車險報案進行專項登記,做到案件不遺漏、查勘調度及時準確。

    太平洋保險還通過短信平臺向客戶和業務人員發送風險提示短信,提醒客戶做好門窗加固、物品墊高堆放等預防性措施,并避免把車停放在低洼處及不牢固的建筑物旁。業務部門安排專人分赴各地重點承保企業駐守,對有存貨的重點企業進行拉網式檢查,檢查企業防臺措施落實情況,對位于低洼地帶的存貨進行轉移或墊高處理。

    來源: [ 金融時報 ]

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