近日，太平人壽北京河南兩地分公司聯動，賠付一起重大疾病理賠案件，共計賠付客戶保險理賠金51.2萬元。

王先生是河南某公司的高級管理人員，2008年9月王先生在太平人壽投保了重大疾病保險，保額50萬元。然而讓人意想不到的是，體質一向很好、年僅34歲的王先生在2014年5月在家中突然暈倒，并確診為腦溢血，雖經過全力搶救挽回了生命，但還是導致半身癱瘓、生活無法自理。之后的治療和康復費用讓這個原本富裕的家庭變得捉襟見肘。

2015年4月初，在北京進行康復治療的王先生向太平人壽咨詢自己是否可在北京申請理賠。工作人員告訴他，太平人壽“全國通”服務可以幫助客戶在非投保地完成各項保全、理賠等手續。王先生向太平人壽北京分公司提交了理賠申請，根據保險合同獲得50萬元的重疾理賠和1.2萬元的紅利保額。王先生的妻子拿到理賠款后表示：“以前覺得家庭收入高，夫妻倆都很年輕沒必要投保，可出事以后這50多萬元對這個家庭太重要了，這個時候才理解了保險的意義。”

太平人壽獨特的“全國通”運營服務平臺，可讓客戶在全國各地享受不受地域限制的“通保通賠”服務，無需客戶再折返保單購買地。其時效、流程與服務品質不受任何影響，且不支付任何手續費。無論客戶有什么需求，無論客戶身處全國任何區域，只需要撥打公司95589全國服務熱線，或在就近的太平人壽網點報案，即可享受太平人壽全國29個省、自治區、直轄市的1000多家機構的服務網點便捷、及時、專業、主動的服務，真正實現了公司“服務跟著客戶走”的服務承諾。(闞洪召)