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    保險Q&A
    • 交通事故處理環節咋用電子憑證?

      可自行協商處理的財損交通事故

      可自行協商處理的財損交通事故當事人可以通過“交管12123”APP掃描對方車輛檢驗標志電子憑證二維碼,確認車輛是否在檢驗有效期內。

      保險理賠

      可以向保險公司理賠人員出示檢驗標志電子憑證,用于辦理車輛保險理賠相關手續;保險公司理賠人員可以通過“交管12123”APP掃描車輛檢驗標志電子憑證二維碼,確認車輛是否在檢驗有效期內。

    • 二手車保險辦理有哪些方式?

      二手車保險辦理有以下兩種方式:

      1.原保單過戶批改

      二手車交易后,原投保人與過戶后投保人持有效身份證件、過戶后行駛證或二手車交易發票或機動車登記證書,由原投保人填寫批改申請書,即可向保險公司申請辦理保單過戶批改。

      2.重新投保

      交強險:

      被保險機動車被轉賣、轉讓至車籍所在地以外的地方(車籍所在地按地市級行政區劃劃分),原投保人可以申請退保交強險。新投保人可持有效身份證件、過戶后行駛證或二手車交易發票或機動車登記證書重新辦理投保。

      商業險:

      如原投保人不愿將商業險保單過戶給新投保人,可申請退保商業險。新投保人可以重新辦理商業險投保。

    • 患者康復階段保險的幫助與支持

      1.減輕患者康復階段的經濟壓力

      就醫治療后,并不意味著與疾病的抗爭就此結束,拿本次疫情新冠肺炎來說,有不少媒體報導指出,患者出院后肺部恢復需要時間,平時能跑能跳的健康身體,在新冠陰性后仍不乏氣喘、無力等狀態,而重癥患者的肺部損傷有些甚至不可逆轉,因此,除了高額的醫療花費,患者康復階段對家庭財務還有這些影響:

      可能面臨失業的收入中斷風險;

      家庭房貸、車貸的持續償還壓力;

      父母養老醫療支出的安排;

      孩子的教育金失去重要支撐。

      保險能在患者康復階段有效緩解上述經濟壓力,為患者安心康復提供良好的環境。

      2.康復幫助、心理疏導等服務

      心理咨詢

      患者康復階段可能經歷心理敏感期、脆弱期,出現情緒低落、悲觀等心理問題,保險公司可以為患者提供專業的心理疏導,緩解心理壓力,使患者們能夠樂觀積極地面對生活。

      關愛隨訪

      對于康復階段可能產生的用藥、醫療咨詢等問題,保險公司還會進行關愛隨訪服務,協助安排有執業醫師資格證書的家庭醫生提供診后關愛電話隨訪,為患者帶去呵護。

    • 患者就醫階段保險能提供哪些幫助與支持?

      1.專業的導診、門診預約服務

      專業導診

      就醫前,保險公司會根據患者的病情,推薦治療相關疾病全國知名的醫院,幫助患者找“對”醫院,找“對”專家。

      門診預約

      同時為患者提供預約掛號服務,患者可指定醫院、指定科室進行門診預約。保險公司還可派專人全程陪診,貼心又溫馨。

      2.手術、住院、就醫通勤協助

      二次診療

      保險公司可根據患者檢查、病例等資料安排國內專家為患者提供第二診療意見。

      治療加急

      保險公司可協助已開具住院單的患者入住與之對應的醫院及科室的專家病房,為已住院的患者協助安排住院醫院及科室對應的專家手術治療,并為患者提供手術加急服務

      快速安排住院、手術

      醫療資源強大,專家溝通手術方案

      通勤協助

      為罹患部分疾病的患者提供就醫通勤協助服務,安排交通、住宿協助,讓患者在就醫路上暢通無阻。

      3.減輕患者就醫經濟負擔

      嚴重疾病引起的醫療費用居高不下。新型治療方法帶來希望的同時,高額費用負擔沉重。基本醫療保障難以滿足全部醫療開支。

      現如今醫療手段、科技水平不斷提升,很多從前的疑難雜癥都有對應的治療方法,只是費用讓很多患者望而卻步。

      保險不僅能夠為患者擔負部分醫療費用,有些產品中還包含了住院墊付服務,為患者墊付住院費用的同時,還能代為收集理賠資料、代申請理賠。

      患者的經濟負擔在保險的支持下得以減輕,這不僅使得患者能夠及時就醫,安心治療,免除后顧之憂,還給予了患者對抗疾病的信心,為患者家庭帶去希望。

    • 過敏性鼻炎影響投保嗎?

      過敏性鼻炎是由于鼻粘膜表面對于一種或多種過敏原高度敏感而引起的一種常見疾病,通常不會影響投保。但無論是重疾險,還是醫療險,都需要如實告知。

    • 什么是電子保單?

      車險“電子保單”是保險公司向投保人簽發的以數據電文形式存在的證明機動車保險合同關系的電子證明文件,與傳統紙質保單具有相同法律效力。客戶通過保險公司官方網站可查詢、下載、驗真,辦理保全、理賠業務時無需提供保單,也無需將交強險標志張貼在汽車風擋玻璃右上角。

    • 關于電子保單的四大誤區

      有電子保單后,紙質的就不能用了

      并非如此,一般在投保成功之后,保險公司會優先選擇電子保單給車主,如果有特別的需求,可以提供紙質的保單。

      有電子保單后,不貼交強險標志會被罰

      公安機關交通管理部門在路面執勤執法時,對已經出示交強險電子保單信息的,不得以未放置保險標志為由扣留車輛和處罰。

      年審不能使用車險電子保單

      對于投保交強險的機動車輛,公安機關交通管理部門在辦理車輛年審時,可憑車主提供的交強險電子保單信息查驗交強險投保情況。如果必須用紙質的,可以在打印店進行打印電子保單。

      電子保單容易泄露個人信息

      紙質保單容易破壞和遺失,電子保單權威機構認證,更加保證保單信息安全不被泄露。根據監管部門的通知,保險電子保單、電子發票、電子交強險保險標志、電子交強險玻璃標貼與紙質同類物料存在相同的法律效力。

    • 電子保單使用常見問題解讀

      如何一鍵查詢車險電子保單?

      車主朋友可以登錄承保公司官網、中國保險信息技術管理有限公司官網,或當地車險理賠服務官方微信公眾號(如上海地區的快處易賠微信公眾號)等正規渠道進行查詢驗真。

      下載保單時提示需要輸入密碼?

      正常情況下下載電子保單及電子發票無須輸入密碼,如提示需輸入密碼應是格式或下載過程出錯,可嘗試下載保存至本地手機或電腦后,關閉重新打開即可。

      保單上的公章是黑色的,怎么辦?

      電子保單上的公章顏色取決您的打印機功能而定,如是彩色打印機公章則是紅色的,如是黑色打印機公章則是黑色的。電子保單彩色打印件與黑白打印件具有同等效力。

      電子保單實施后,買車險有何變化?

      車險購買渠道沒有變化。投保成功后保險公司出具的車險保單優先選擇電子保單,紙質保單可對有特別需求的車主出具。

      電子保單實施后對理賠有什么影響?

      在處理事故時更加快捷、便利,理賠時無需提供紙質保單。使用車險電子保單的消費者在向保險公司進行車險報案時,只需向客服提供車輛或被保險人的相關信息即可進行報案。

      車輛過戶后或投保信息進行批改后,如何獲取該車的電子保單?

      車輛過戶后或投保信息發生變更后,根據所更新的電話和郵箱信息,客戶將收到保險公司發送的保單變更短信提示,同時還可登錄短信中的網址進行電子批單的查詢及下載。

    • 肺結核屬于醫保報銷的慢性病嗎

      屬于!肺結核是一種慢性傳染性疾病

      它是醫療保險可以報銷的疾病

      在正常參保的情況下

      在定點醫院就診、住院

      是可以按醫保政策進行報銷的

      當然,應對“肺結核”這類已有完善治療手段的疾病,有醫保加持可以不用太過擔心,但仍有類似“新冠”這樣許許多多的未知疾病風險,尚未有明確的特效療法。

      醫保這層基礎保障能否支撐“治療后康復”、“誤工損失”階段的經濟負擔?除了日常防護、提升免疫之外,普通人還能為健康做些什么?

      商業保險作為基礎醫保的補充,能夠解決參保人因為疾病在就醫、治療、用藥、康復等各個階段所產生的經濟難題,為患者安心治療、積極康復送去定心丸。

    • 新修訂的《健康保險管理辦法》正式發布,對投保有何影響?

      就在前不久,新修訂的《健康保險管理辦法》也正式發布了,《新辦法》保障了消費者的諸多權益,對今后投保也有不小影響,一起來看看!

      醫療意外險——保障手術風險

      “醫療意外保險”不同于“意外保險”。意外保險保障的是不能預見、無法避免的損害。

      而這里的醫療意外主要針對醫療行為沒有發生理想的治療效果并造成的損害,這種損害有預見可能,但醫療機構和醫護人員并無責任。

      在購買了醫療意外險之后,一些因手術意外而需要再次入院手術,多一重花費的患者,就可以保障相應的權益,補償此部分的風險,也相應減少了醫療糾紛,為患者和醫療資源贏得了寶貴的時間。

      目前《國務院辦公廳關于加快商業健康保險發展的若干意見》專門提出將醫療意外保險作為健康保險的組成部分,要求加快發展。

      續保問題將得到改善

      大多數人對未來的醫療保障是有長期需求的,而現階段一些醫療險最多保證續保時間僅為6年,新《辦法》明確了保險公司可以在長期醫療保險產品中約定對產品進行費率調整,應對疾病譜變化、醫療技術進步帶來的醫療費用上漲,并注明費率調整的觸發條件,支持健康保險產品結構向長期化方向發展。

      不過有一點需要注意的是,有了“長期醫療險”也不等于可以不用配置“重疾險”,“長期醫療險”主要是實報實銷,而“重疾險”則是達到賠付條件后給付保險金,保障重疾風險發生后,因“誤工”、“持續治療”等造成的損失,因此都要合理配置。

      買產品還有服務可享

      今后,一些健康保險產品將與健康管理服務相結合。擁有“健康險”產品,即可享受“醫療+保障”一站式服務,如在線復診、家庭醫生、遠程醫生、基因檢測、慢病管理等服務,還可以進行健康知識學習,培養健康生活習慣。這種人性化服務,讓保險更有溫度。

      那么問題來了

      將來,如此“優秀”的健康險產品

      有病史想買健康險應做這些準備

      1、如實告知很重要

      如果在簽合同前隱瞞自己的病史和身體狀況,就會對理賠結果產生很大影響,如此反而得不償失,所以投保前一定要將真實情況如實反映。

      2、買保險前先做個體檢

      充分了解自己的健康狀況很重要,體檢后可以把體檢報告交給保險公司審核。通常情況下,一些輕微病痛,比如輕微乳腺增生等,都是可以正常投保的。

    • 對于有過病史的人會有投保門檻嗎?

      視情況而定!通常情況,有過病史的人投保時會被要求完善體檢,并根據體檢結果出現以下4種情況:

      1、沒問題正常承保

      保險公司評估了體檢報告之后,覺得客戶的病史不會帶來健康風險,那么該客戶就可以正常投保,分文不加。

      2、有風險加費承保

      評估過后,保險公司覺得該客戶的病史可能會帶來健康風險,但可以在承受范圍內,這時會要求增加保費,通常比例在5%-30%。

      3、有風險除外承保

      根據體檢報告,保險公司覺得該客戶的某一部位或者某一器官致病的可能性很大,這時客戶雖然可以正常投保,也不用增加費用,然而一旦這個部位或者這個器官發病,保險公司將無法為其承保。

      比如,某客戶之前胃部有過疾病,雖然已經治愈,但保險公司覺得風險依舊很大,雖然可以為其承擔因其他器官產生疾病而發生的保險費用,但胃部再出現疾病,則無法獲得理賠。

      4、風險太大無法承保

      這是最糟糕的結果,評估完體檢報告后,保險公司覺得客戶患病風險太高,即表示該客戶無法購買這份保險。

      所以,有過病史的人能不能買重疾險,要看你的體檢狀況以及保險公司的評估。

    • 保險與其他理財產品的區別

      基本特征不同

      理財產品是單純的投資意圖,追求可接受風險下的收益率最大化,除了收益率以外,通常不具備保障功能。保險產品主要提供保障功能,如財產險、意外險等。而保險理財產品不但提供收益功能還兼具保障功能,如萬能險,除了提供傳統賠付保障外,還能讓客戶繳納的保費產生投資收益。

      投資期限不同

      理財產品通常偏向中短期,長期產品盡管也有,但體量較小。理財型保險偏向中長期,一般都是幾年甚至是幾十年的投資期限。

      收益的計算方法不同

      理財產品因為期限短,采取的主要是單利計算,收益率相對固定。理財型保險因為投資期限較長,大多采取復利計算。收益率根據產品類型的不同而不同:傳統型產品收益率確定;分紅型產品有保底收益,同時看保險公司經營表現(包括死亡率表現、投資表現、費用控制好壞)確定是否有額外分紅;萬能型產品根據投資表現與保底收益取大者給客戶賬戶增值;投連產品則單純看投資表現。

      提前支取的靈活程度不同

      理財產品通常有固定期限,但可以提前贖回,比如定存、開放式基金,而且贖回時的損失較小,通常是利息損失或賣出交易費用的損失。保險的提前贖回稱為“退保”,一般損失可能偏大(具體損失水平看保單條款)。

      繳費要求的不同

      理財產品通常是一次性繳費,不存在后續資金要求。理財型保險里的傳統和分紅險產品,除躉繳(即一次性繳費)外,會要求定期繳費,即續期保費,如果沒有持續繳費能力,可能會導致保單脫退產生損失。

      監管要求的不同

      不同理財型產品的監管可能存在較大差別。保險受《保險法》和其他監管規定約束、信托受《信托法》約束、銀行理財受《理財型產品管理規定》約束等。監管對保險公司的償付能力、準備金、投資途徑都有比較高的要求,因此保單的違約風險可能是所有產品里面最小的。

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